TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso y uso del sitio web y aplicación móvil de Miru Franco Salón Beauty (en adelante "la Plataforma") implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan el acceso, navegación, uso, compra de productos, reserva de servicios y cualquier transacción realizada a través de la Plataforma.

Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.

2. OBJETO

La Plataforma tiene como finalidad ofrecer información, venta en línea de productos de belleza, agendamiento de citas para servicios estéticos, y comunicación entre el usuario y el establecimiento físico Miru Franco Salón Beauty.

Estos términos establecen los derechos y obligaciones de ambas partes en relación con los servicios digitales proporcionados.

3. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

El responsable de la operación del sitio y del tratamiento de los datos personales es Mildred Rubí Franco Martínez, titular del establecimiento comercial "Miru Franco Salón Beauty", con domicilio y contacto indicados al inicio del presente documento.

4. CONDICIONES DE USO DEL SITIO Y APLICACIÓN

• El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, sin infringir la legislación vigente, la moral o el orden público.
• Queda prohibido alterar, reproducir, distribuir o modificar el contenido del sitio sin autorización expresa por escrito del titular.
• La información de precios, servicios y productos puede modificarse sin previo aviso, pero respetando los pedidos o reservas confirmadas con anterioridad.
• El uso indebido del sitio o intento de acceso no autorizado podrá dar lugar a acciones legales conforme al Código Penal Federal.

5. SERVICIOS Y RESERVAS

• El usuario podrá agendar citas para servicios de belleza a través de la Plataforma.
• Las reservas se considerarán confirmadas una vez que el usuario reciba notificación electrónica o vía WhatsApp.
• En caso de requerir anticipo o pago previo, este deberá realizarse mediante los métodos autorizados.
• Las cancelaciones o reprogramaciones deberán notificarse con al menos 24 horas de anticipación.
• Si el cliente no se presenta sin previo aviso, el anticipo no será reembolsable.

6. COMPRAS Y PAGOS

• Las compras podrán realizarse en línea mediante transferencias bancarias, pagos electrónicos (tarjeta de crédito/débito) o en efectivo en el punto de entrega.
• Todos los precios incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
• La disponibilidad de los productos se actualizará periódicamente; en caso de falta de existencias, se notificará al cliente para cambio o reembolso.
• El titular no será responsable de errores imputables a las pasarelas de pago externas (PayPal, Mercado Pago, Stripe, etc.).

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

• Los envíos se realizarán dentro de la zona de Huejutla de Reyes, Hidalgo.
• La entrega sin costo aplica únicamente en las zonas: Colonia Juárez, Centro, Reloj y Mercado.
• Para otras ubicaciones, el cliente cubrirá el costo de envío conforme a la tarifa del servicio de mensajería local.
• Los pedidos también pueden recogerse directamente en el establecimiento físico previa confirmación.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Solo se aceptarán devoluciones si el producto se encuentra sellado, en perfectas condiciones y con comprobante de compra.
• No se realizan devoluciones en efectivo; podrá efectuarse un cambio por otro producto de igual o mayor valor.
• No se aceptan devoluciones en productos abiertos, usados o con alteración física.
• Para servicios, el negocio garantiza la satisfacción del cliente; en caso de inconformidad, se ofrecerá corrección del trabajo o reembolso parcial, según valoración individual.

9. FACTURACIÓN

Si el cliente requiere factura, deberá solicitarla dentro del mismo mes de la compra enviando su RFC, razón social, domicilio fiscal y uso de CFDI.

La factura electrónica será emitida por la contadora externa del negocio conforme a las disposiciones del SAT.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (logotipo, imágenes, textos, fotografías, diseño, videos y software) es propiedad exclusiva de Miru Franco Salón Beauty o de sus legítimos titulares, y se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor.

El uso indebido de estos elementos podrá derivar en sanciones civiles o penales.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Miru Franco Salón Beauty no será responsable por:

• Fallos técnicos del sitio o de terceros proveedores de internet o pagos.
• Retrasos o pérdidas ocasionadas por causas de fuerza mayor (clima, fallas eléctricas, transporte, etc.).
• Daños o perjuicios derivados del uso indebido de los servicios por parte del usuario.

12. POLÍTICA DE PRIVACIDAD (INAI / LFPDPPP)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Mildred Rubí Franco Martínez, con domicilio en Huejutla de Reyes, Hidalgo, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma.

13. MODIFICACIONES

Los presentes Términos y Condiciones podrán modificarse en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en la Plataforma, surtiendo efectos desde su publicación.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Huejutla de Reyes, Hidalgo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. CONTACTO

Para cualquier aclaración o duda relacionada con estos Términos y Condiciones o con la Política de Privacidad, el usuario podrá comunicarse al correo electrónico mildredfranco24@gmail.com o mediante mensaje directo en las redes oficiales de Miru Franco Salón Beauty.